Você adquiriu um certificado digital pela A1 Certificados Digitais. Parabéns! Agora está pronto para desburocratizar sua vida e seus negócios. Este guia vai te levar passo a passo pela instalação — é mais simples do que você imagina!
Qual é o seu tipo de certificado?
O processo de instalação é diferente dependendo do tipo que você comprou. Identifique abaixo e siga o tutorial correspondente:
Um arquivo que você instala no seu computador. Ideal para: empresários, contadores, profissionais em escritório.
Um certificado moderno, gerenciado no seu celular, com sincronização para PC. Ideal para: profissionais mobile, advogados em movimento, equipes descentralizadas. Vantagens: segurança 2FA, acesso de qualquer lugar, sem mídia física.
📄 Tutorial: Certificado A1 (Arquivo)
Antes de começar
Você receberá um e-mail de aprovação com dois dados essenciais:
- Usuário de Emissão (seu login)
- Senha de Emissão (sua senha inicial)
Se sua validação foi presencial, esses dados também estão no "Documento Reservado" que você recebeu.
Passo 1: Prepare seu Computador
Você precisará de um pequeno assistente (software) fornecido pela Soluti, nossa autoridade certificadora credenciada pelo ICP-Brasil:
- Instale ou atualize o Java: Acesse
java.come baixe a versão mais recente. - Baixe o Assistente de Emissão: Acesse
https://www.soluti.com.br/certificado-a1e clique em "Download Assistente". - Execute o arquivo: Procure pelo arquivo
Emissor.jnlpque você baixou e clique duas vezes para abri-lo.
Passo 2: Emita seu Certificado
- No assistente que se abriu, preencha:
- Usuário: Aquele que você recebeu no e-mail
- Senha: Aquela que você recebeu no e-mail
- Clique em "Emitir Certificado".
- Escolha um local no seu computador para salvar (recomendamos Desktop ou Documentos).
- ⚠️ IMPORTANTE: Você será pedido para criar uma SENHA DO CERTIFICADO. Crie uma senha forte e NUNCA a esqueça. Anote em local seguro!
- Clique em "OK". Pronto! Seu certificado (
.pfx) está salvo.
Passo 3: Instale o Certificado no Windows
- Localize o arquivo que você salvou (ex:
SeuNome.pfx) e clique duas vezes nele. - Um assistente de instalação abrirá. Mantenha a opção "Usuário Atual" marcada e clique em "Avançar".
- Digite a senha do certificado que você criou no Passo 2.
- IMPORTANTE: Marque as duas caixas:
- ☑️ "Marcar esta chave como exportável"
- ☑️ "Incluir todas as propriedades estendidas"
- Clique em "Avançar", depois "Avançar" novamente e, por fim, "Concluir".
Você agora pode assinar documentos, emitir NF-e, acessar sistemas governamentais e muito mais.
☁️ Tutorial: Certificado Bird ID (Nuvem)
Bird ID é certificado em nuvem — moderno, seguro e móvel. Diferente do A1 (que é um arquivo no seu PC), o Bird ID funciona assim:
- ✅ Certificado armazenado com segurança 2FA
- ✅ Gerenciado pelo app no seu celular (seu "token portável")
- ✅ Sincronizado para PC quando necessário
- ✅ Sem mídia física para perder ou danificar
- ✅ Acesso de qualquer lugar, qualquer hora
Passo 1: Baixe o App Bird ID
A primeira etapa é baixar o aplicativo oficial na loja de apps do seu celular:
- 📱 iPhone: Acesse Apple App Store, procure por "Bird ID" e clique em "Obter"
- 🤖 Android: Acesse Google Play Store, procure por "Bird ID" e clique em "Instalar"
Passo 2: Escolha o Método de Emissão
Você pode emitir seu Bird ID de duas formas (escolha uma):
Opção A: 100% pelo Celular ✅ (Mais Rápido)
- Abra o app Bird ID e escolha "Primeiro Acesso"
- Toque em "Emitir meu Certificado"
- Insira o Usuário de Emissão e Senha de Emissão (aqueles do seu e-mail)
- Crie uma senha PIN (sua senha de uso pessoal)
- Nomee seu dispositivo (ex: "iPhone do João")
- Aguarde a emissão ser concluída. Quando pronto, você verá um código numérico (OTP) na tela
Opção B: Pelo Computador 💻 (Recomendado)
- No seu PC, acesse
https://www.birdid.com.br/ - Clique em "Emitir" e depois em "Entendi. Ir ao Painel de Emissão"
- Insira o Usuário e Senha de Emissão (do seu e-mail)
- Crie uma "Senha de acesso ao Portal" e preencha seus dados
- Na próxima tela, você verá um QR Code de sincronização — deixe a tela aberta!
Passo 3: Sincronize seu Celular (O Passo Crucial!)
Este é o passo que "conecta" seu celular com a nuvem:
- No seu celular, abra o app Bird ID
- Vá até a aba "Contas" e toque em "Sincronizar dispositivo"
- Aponte a câmera do seu celular para o QR Code que está na tela do seu PC
- O app mostrará um código numérico (OTP) no celular
- Digite esse código na tela do seu computador
- ✅ Pronto! Seu certificado está emitido na nuvem e sincronizado
Passo 4: Instale Bird ID Desktop no PC (Opcional)
Seu certificado já está funcionando no seu celular. Mas se você quer usar Bird ID em programas do seu computador (como Adobe Reader, PJeOffice, sistemas governamentais), instale o "Bird ID Desktop":
- Acesse
https://www.birdid.com.br/download - Baixe o "Bird ID Desktop" para Windows ou Mac
- Execute o instalador e siga as instruções na tela
- O aplicativo funcionará como um "driver" que conecta seu PC ao seu certificado na nuvem
Seu Bird ID está pronto!
Criamos guias específicos para ajudar você a usar Bird ID em diferentes programas:
❌ Algo deu errado? Troubleshooting
Veja os problemas mais comuns e como resolvê-los:
🔴 Problemas com Certificado A1
Solução: Você precisa ter Java instalado. Acesse java.com, baixe e instale a versão mais recente. Depois, tente novamente.
Solução: Verifique o e-mail de aprovação. Copie e cole os dados (não digite manualmente, para evitar erros). Se continuar, entre em contato com nosso suporte.
Solução: Infelizmente, não é possível recuperar a senha. Você precisará emitir um novo certificado. Entre em contato com o suporte.
Solução: Clique com botão direito no arquivo → "Propriedades" → Verifique se o arquivo não está corrompido. Tente baixar novamente o Assistente de Emissão e repetir os passos.
🟡 Problemas com Bird ID
Solução: Certifique-se de que: 1) Ambos os dispositivos estão na mesma rede (WiFi) 2) O QR Code está bem visível 3) A câmera não está bloqueada 4) Tente novamente após reabrir o app.
Solução: Os códigos OTP são válidos por 60 segundos. Se expirou, toque em "Sincronizar dispositivo" novamente no seu celular e faça o processo de novo.
Solução: Verifique se: 1) Você instalou Bird ID Desktop depois de sincronizar o celular 2) O app Bird ID no celular está ativo/logado 3) Os dois dispositivos estão conectados à internet. Se persistir, reinicie ambos os dispositivos.
Solução: Entre em contato com nosso suporte imediatamente. Podemos ajudá-lo a migrar seu certificado para o novo dispositivo sem perder o seu certificado.
🤔 A1 vs. Bird ID: Qual Escolho?
| Aspecto | 📄 A1 (Arquivo) | ☁️ Bird ID (Nuvem) |
|---|---|---|
| Segurança | Alta (arquivo local) | Muito Alta (2FA + nuvem) |
| Mobilidade | Baixa (preso ao PC) | Alta (usa celular) |
| Facilidade | Média (4 passos) | Fácil (3 passos) |
| Ideal para | Escritórios, desktops | Profissionais móveis, advogados |
📋 Casos de Uso Práticos
Caso 1: Advogado que assina petições em movimento
João é advogado litigante. Ele usa Bird ID no celular para assinar petições em qualquer lugar — no táxi, na sala de espera, em casa. Na semana, ele tem um desktop, então usa A1 também para documentos maiores no escritório. Resultado: flexibilidade + segurança.
Caso 2: Empresária com múltiplos locais
Maria tem duas unidades do seu negócio. Usa e-CNPJ Bird ID para autorizar transações de qualquer lugar. No final do mês, emite NF-e com segurança garantida. Economia: tempo de deslocamento + maior controle.
Caso 3: Contador que trabalha com vários clientes
Carlos atende 50+ clientes em diferentes cidades. Usa Bird ID para acessar sistemas de cada cliente de forma segura, sem carregar cartão ou mídia física. Mais produtividade, sem compromisso de segurança.
Pronto! Seu Certificado está Instalado 🎉
Agora você tem acesso a um mundo de possibilidades: assinatura digital, emissão de notas fiscais, acesso a sistemas governamentais e muito mais.
Precisa de ajuda ou tem dúvidas?
A1 Certificados Digitais — Especialista em Certificação Digital com credibilidade ICP-Brasil.